FAQ partenaires
Voir aussi :
Un élève qui redouble peut-il bénéficier du chéquier ? Oui, la seule limite étant de ne pas dépasser une commande par an.
Les étudiants inscrits en IUT ou en DEUG peuvent-ils bénéficier du Chéquier Lecture ? Non. Seuls les jeunes inscrits en enseignement supérieur dans les lycées ont droit au Chéquier Lecture car les lycées relèvent de la compétence de la Région.
Les élèves inscrits dans les lycées privés qui ne sont pas sous contrat peuvent-ils commander le chéquier-lecture ? Non, seuls les élèves scolarisés dans des établissements sous contrat qui relèvent de la compétence de la Région peuvent en bénéficier.
La location d’ouvrages peut-elle être prise en compte ? Non, il s’agit uniquement de l’acquisition des ouvrages.
Si la date limite de validité du chéquier-lecture est dépassée, puis-je en obtenir un autre ? Non, il n’est pas possible d’obtenir un chéquier comportant une date limite de validité qui va au-delà de la date inscrite sur les chèques, soit cette année au 29 février 2011.
Comment obtenir des renseignements sur les bons de commande, les livraisons de chéquiers ? Appeler le numéro suivant : 01 74 31 90 94
* Un conseiller vous répondra du lundi au vendredi, de 9h à 18h du 1er juin au 31 janvier 2011 et de 13h à 17h du 1er au 29 février 2012.
Les bons de commande photocopiés, peuvent-ils être acceptés ? Non, seuls les bons de commande originaux sont acceptés.
La commande a été expédiée mais le chéquier n’est pas arrivé
- En principe, les familles doivent recevoir le chéquier lecture dans un délai maximum de 3 semaines (délai de poste inclus)
Passé ce délai, les famille doivent appeler le 01 74 31 90 94
- Un conseiller vous répondra du lundi au vendredi, de 9h à 18h du 1er juin au 31 janvier 2011 et de 13h à 17h du 1er au 29 février 2012.
L’élève a été victime d’un vol
la personne doit écrire à :
Chéquier Lecture Midi-Pyrénées (TAC 16) - Immeuble Columbus
160-180 Boulevard Gabriel Péri
92240 MALAKOFF
préciser impérativement :
- nom, prénom, adresse de la famille
- nom, prénom de l’élève, lycée fréquenté, classe suivie
Pièce à joindre obligatoirement au courrier :
- une copie du dépôt de plainte
